曾郁娟. (2007). 顾客应对技巧. 中国物资出版社.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)曾郁娟. 顾客应对技巧. 中国物资出版社, 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)曾郁娟. 顾客应对技巧. 中国物资出版社, 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.
توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)