张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..