APA način citiranja (7. izdanje)

张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.

MLA način citiranja (8. izdanje)

张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.