张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Lua MLA (8ú heag.)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.
Lua APA (7ú heag.)