张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Cita Chicago Style (17a ed.)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Cita MLA (8a ed.)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
Cita APA (7a ed.)