张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)