张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)张友林主编. 销售过程控制：客户管理·沟通技巧·账款回收. 化学工业出版社.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.